【风险预警!!!关于用户到厅要求办理非正常业务的提醒】 @所有人各位好!1.近日又多个地市营业厅频繁发现这个风险场景:有用户到营业厅办理“开外省号卡(如吉林长春)、转套餐、开0元或特价优惠包“的情况。2.风险防范要求:(1)营业厅办理业务时，必须严格遵照工信部128号文件要求从严落实:业务办理必须本人持身份证到厅办理，落实业务订购确认方式(用户本人签字确认)，按规定留存相关凭证;(2)业务受理必须符合规范(不得违规给用户操作免费、特殊优惠业务)，若遇到以上提及的场景，全体营业人员务必高度警惕，安抚用户情绪的同时，立即将掌握的信息(如用户提供的操作指引截图、优惠宣传截图等)向上一级营业管理部门/市营业反馈，确认是否有违规风险，若有必要可联合相关部门(包括市场、全客、客服、纪检、法务等)立即核查，跨省问题则与省营业/省市场/省客服沟通后反馈至总部或相应省分，立即开展全国排查;至少半年以上。(3)省市两级将定期核查，一旦发现营业人员违规办理的，将全部取消违规业务，予以严厉追责;发现存在内外勾结问题的，将交由纪检部门介入调查。以上内容非常重要，请大家警钟长鸣，遇到相关情况及时上报。谢谢!

哇 是聊天记录 信了 信了

这是啥情况？

文件呢？你搁这写说说呢？

啥叫违规业务，能办理，能加上的就是违规了？如果是违规业务，按理说加都加不上，是联通的漏洞吗？需要用户为这漏洞买单？真到那一步去工信部投诉。

假消息就别发了

这张图都包浆了笑死

这副图到底要多少人传多少次啊。

本来就是去营业厅正规加包，包也是正规的，怕毛线。什么跨区域开卡、花米找卡商，那些都是联通授权分公司内部和车头、卡商的事。关我们正规加包的屁事。

什么叫监守自盗？你花钱就能加很多流量和分钟包。你不花钱去营业厅就不能加这么多？怎么解释？

如果营业厅能解决事哪里有卡商的存在？

怎么可能翻车3月初贵州电信无限叠加流量包bug都没有翻车这个正规营业厅开车更不可能了

翻车了肯定投诉

这说明业务是正规的

都他们自己内部狗做的业务，谁违规用户有权限做业务嘛