广东省韶关市武江区草莓包照相馆客人只因想要冲印两版证件照（并没消费），觉得一版证件照15元很贵，就在地图上恶意差评，说什么吃相难看。本店一直是明码标价，而且拍摄前会和客人确认好价格没问题才会开始拍摄。我在手机APP上反馈了，但是一直没有客服人员跟进。麻烦贴吧吧主跟进一下，谢谢。另外我的店之前无端端被关，后来客人和我说我才发现，从4.3分的店变成新店，一直积累的信用直接泡汤。还有就是店铺的评分，每次我店里放假之后，都会出现掉分的现象，这个也是不能接受，毕竟人不是机器人，需要休息放假，为什么放假就要掉分？你们的评分机制是什么？

去不掉的，只能刷下去，但听别人说好像给店铺做推广旺铺什么的可以