小米10，2020年8月25号满怀期待的手机到手，但买回来总共不到四个月的时间，期间断网无数次我都不说了，今天直接黑屏不开机，去楼下手机维修小店问才知道是系统崩盘。 我问老板：用这么多年手机怎么没见过这种情况？ 老板说：小米的手机出现这种问题不奇怪。 我郁闷了，不过幸好10多分钟后，老板修好了，手机得以重新启动，支付了100块维修费，在恢复系统后，我打客服询问： 我：为什么会出现这种情况？ 客服：你可以到网点维修。 我：我已经找人修好了，只是想问手机为什么会出现这种情况。（之前各种花式断网也曾打客服咨询过并建议客服向管理层反映尽快修补断网的系统缺陷，我买之前其实看过今年3月份的帖子，当时见过很多人提出断网的问题。为此我特意等到8月底才购买，就是期待这个问题已解决，可惜，不幸仍是各种断网。） 客服：我们这里只负责给你说维修点，手机问题不知道。 我：那这种情况应该问谁并提建议？ 客服：我这只负责报维修网点。 我：那麻烦请问一下这种问题反映应当向谁反映？ 客服：找小米总客服。 我：问现在能打通吗？（晚上九点半左右） 客服：那边24小时在线的。 我：好的，再见。 接下来，我打客服告知的总客服电话，回复说只白天才接，我想到刚才客服说24小时在线啊？于是只能又重新拨打最开始的客服电话。 最骚的操作来了，我再打维修客服电话，打了十几次，死都打不通，换个手机号，一下就通了！！！ 我就好奇了，全程我都是客观询问，只隐约觉得客服不耐烦，还来了句我们只是承包出去的客服商，跟小米是两码事，我都保持着礼貌与客气，是什么样的底气让你小米的客服如此趾高气扬？？？只因过了包退期吗？ 我买了个烂手机，三个多月的糟心我都未放在心上，就连今晚（12月15日）忽然黑屏无法启动我也仍是想询问情况并提出改进的建议，而小米，到底我的纵容，那么多人的纵容，让你的手机质量和你外包的客服烂到这种程度恰烂钱，这钱你得手了，心安否？善报否？ 我坐等，即使你以后仍顺风顺浪，请记住，曾经的一个期待全屋智能小米的人，会积极的期待你倒闭、你得到恶报的一天！ 小米，我

你这不是在保修期内呢，去售后修。

不去售后去小店修手机？

作为一个专业的主板芯片级维修师傅我有点质疑，，如果是系统问题的话卡刷和下资料都需要时间，十多分钟就给你有可能是你的电池电量用的太干了充一下电就好了，或者是死机的强制重启就行，，你说是黑屏开不了就有可能系统崩溃变砖了，要线刷，，外面都没工号都线刷不了，维修给你后资料还在不在，，十多分钟就给你的很有可能的因为你手机没有电了用太干了导致插充电器没有反应，，我看是什么问题你都没搞清楚就否定小米了！！！

系统崩盘要刷机，10分钟就搞定有点不可思议。 会不会是没电关机了或者开机时按了音量+键呢。当然，也不排除真出现崩盘。但是以后手机坏了，你还是先去售后吧，别去普通小店了。