我是江苏省仪征市陈集镇开建村农民集中居住区居民。我家房屋二楼的排水管上面，在我家不知情的情况下，被中国移动通信集团江苏有限公司绑了很多网线。网线刮起风来就飘起来，我家二楼排水管受到网线的拉扯，已经脱离原来位置3厘米左右，随时都有掉落的危险。我们多次联系10086，中国移动通信集团江苏有限公司一直拖着不办。2024年8月23日，我们当地公安局派出所民警也来现场看了，表示我们可以在不破坏网线的基础上，把绑在排水管上的网线剥离开。但是我们剥离网线后，会存在两个问题，一方面是网线剥离后，高度不够，会影响周边居民出行；另一方面是网线掉落后，会被过往车辆撞断。8月25日8点40分左右，中国移动通信集团江苏有限公司工作人员来现场看了，说这些网线不是他们外线，是移动公司到附近居民家的入户网线。8月25日10点06分，10086打电话给我父亲，说网线不是他们的，但是如果我们自行处置网线是违法的。有没有哪个部门能为老百姓撑腰做主？

每天随机对折一根光纤线，问就是不知道谁干的