去***三星售后，老子再也不用了 用过s5 s6 大器3 大器4 W2016 现手持s10+不能说铁粉也算是老用户了 原来在我心里是看不上别的品牌手机 但是现在想想就这。。。10月份给老婆的生日礼物Z-Flip5G 7号内屏突然出现一个2mm的亮点 打5858售后说需要寄送维修（不能维修站送修）当时也没有多想，机器送到后检测说亮点位置有凹痕。我没有看见凹痕，就这中间产生的疑问就很难受，3天的沟通未果 还是需要支付799碎屏险的价格维修。又没当着我的面告知，运送途中和到站之后是不是你们弄的 谁知道发生什么？（不能不让我这样想）我不是花不起这个799屏幕钱。9号电话沟通暂时不维修（当时还没有沟通好）10号邮寄回来打开后发现内屏贴膜也被撕下（手机明确提示不要撕掉内膜，撕掉后可能会损坏屏幕）更让我怀疑三星就是推卸责任不给保修！！

可想而知三星不管你用多少钱的手机 你都不是vip 态度生硬回复方式非常官方话术 给我的意思就是799算便宜了 要是没有碎屏险你手机修屏4000+

原来对于网上喷三星的帖子我根本不屑一顾 （用大器3的时候，由于是翻盖机 开合多次后屏幕四周是塑料件出现开裂，到维修站直接换新了 还是总成内外两块屏幕全换）心里就是三星手机就是牛 就是棒 售后就是厉害。随着三星工厂退出中国 我也没有因此更换手机品牌 给老婆的生日礼物还是我极力推荐的三星 从别的手机品牌拉拢过来的 哎 想想 我真棒