商家类型：自营问题描述:12月7日下单购买vivo手机，页面显示12月7日送达，因为电话无法接通，下单后就跟vivo自营店客服沟通备注，后又沟通客服查询快递动向，及预计到达时间，客服一直说不知道，无法备注，无法查询商家信息，无法联系商家，无法联系快递等等，后去联系京东客服，一直到当晚22点仍没送到，因我8号需要不能再原地址等待，所以客服建议我更改地址，并说补偿50元，我未同意50元补偿（tip：寸步不离的不敢离开半步的等待了12个小时没送到就值50元？你们眼里别人的时间就这么不值钱？）但可以更改地址，并告知新地址。8日上午快递给我电话说是送到原地址并没有任何人给他说过要更改地址的问题。然后我发短信告知快递才更改了新地址，并联系京东客服告知此地址只能到下午17点，过了17点将无法联系到我，但是我努力等到了18点，乃至到现在为止仍旧没有收到手机。该手机商家到我原地址在高德地图上的路程仅14公里。客服一直想让我取消单子重新下单，说这样会快点拿到手机，敢问我从新下单是不是之前等待的所有你们都可以不承认？另外重新下单你们就送的快点？哪我先下单的是故意整我的？