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手机维修:致魅族的一封信

2020-12-07 20:03:22 / 我要吐槽 查看是否已被百度收录 查看是否已被谷歌收录 查看是否已被搜狗收录 查看是否已被360收录
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致魅族的一封信:本人一直很喜欢魅族的手机,使用魅族手机七八年的时间了。但是最近发生的一件事情让我对魅族的喜爱大打折扣,我不知道为什么会发生这样的事情。事情是这样的,本人购买了一部魅族16T的手机,使用过程中不慎弄坏了尾插。因为本地没有售后的服务网点,所以就找了个手机维修店处理。当时心想尾插一个小问题随便处理一下就没必要麻烦售后了,还要寄修也不是很方便。可是就在我在本地手机维修店更换尾插之后,当时手机快充功能不正常。平时充电2小时充满现在需要十几个小时呢,当时因为有事没有及时处理。在维修店修理过后7天手机充电显示充电标志但是已经完全无法充电了,我就去找维修店处理。维修店的师傅说,可能是尾插电路板故障,本地没有相匹配的电路板需要从网上购买一个从新安装一下试试。当时的我已经不相信本地维修店了,就联系了魅族售后选择了寄修服务。过了一段时间魅族客服专员联系我说,我手机因私拆私修导致了主板损坏需要更换主板1780元+尾插80元 合计1860元。当时的我很疑惑,手机一个尾插损坏了会联系到主板吗?我也不清楚专业的问题。我就咨询客服,主板损坏的具体原因是什么,可是客服却说他们售后服务中心不清楚原因,需要把手机寄到厂家才可以检测出具体原因。于是我又把手机转寄厂家处理,并拿到了具体的检测报告。他们厂家给我的解释就是因为我私拆私修所以手机不保了,这点我承认是我自己的责任。主板也是因为私拆私修导致损坏的,还是要更换主板以及尾插。合计维修费用1860元.于是我拿着魅族厂家给我开具的检测证明找到手机维修店,当时并联系了本地的工商部门一同协商处理。我当时非常坚持魅族厂家给我的检测结果,手机就是因为他们维修店维修过程中不当导致主板损坏的。维修店却称他们维修的是尾插根本和主板不相关,建议我先购买一个尾插电路板尝试。如果不行他们会在检测主板,并同意赔偿我部分损失。通过工商局的工作人员调解,我同意了这个方案。今天我拿着厂家寄回来的手机再次来到了维修店。他们给我更换了尾插电路板。当时我还心想,手机是主板损坏了更换这个有什么作用。可是现实却是残酷的。更换电路板之后,我手机居然神奇的可以正常充电了,快充功能也没问题了。当时我的内心是复杂的,魅族厂家不是说的主板损坏导致无法正常充电吗?我那么的相信你们。可是你们为什么要欺骗我!我一直深爱着这个手机品牌,不管你们是开始红火和某米竞争市场还是后来的低迷。我都一直支持你们。不离不弃!可是你们为什么要伤害深爱你们的粉丝!

尾插影响的是附板

魅族会给一个解释吗?

人为售后。不然怎么赚钱???魅族都要穷死了

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