修嗒嗒积极开展家居行业新零售探索，推进线上线下一体化全渠道销售，除了开发APP、打造线上商城外，同时修嗒嗒整合内外部资源，建设覆盖全国的供应链物流网络，形成前后端一体化的完整家居生态体系。在新零售的风口之下，互联网、虚拟技术、人工智能等逐渐走进家装、家居行业，一些卖场和家装公司都开始引入VR/AR技术，让新技术赋能新零售，缩短了家居品牌与消费者的距离。低频次、高客单价、重设计、重体验的建材家居行业，很难在线上单独完成交易的行业，通过新零售模式，利用技术赋能线上线下，是建材家居行业转型的方向。随着消费的不断升级，国人对家的整体环境建设越来越重视。从房屋的空间设计、材料选择、工程施工等方面，向硬装、软装、家电、家居用品等多品类扩展，家居市场需求加大，服务要求也是越来越高。2020年，我国建材家居行业的市场规模已达5万亿元，但依旧是“大行业、小企业”的典型，这主要表现在：从业者众多，运作模式比较粗放，呈现出散、乱、弱的特点。建材家居行业要想转型，面临挑战众多，其中重要的是两方面：建设全渠道销售体系；打造与之相匹配的物流及服务的后台供应链体系。修嗒嗒致力于打造线上与线下相结合、产品与服务相结合的全渠道一体化模式，提供一站式家装家居解决方案。运用互联网技术，打造所见即所得的真实场景化家居，提升顾客体验，引领行业变革。

相较于传统的街上发广告、拉路人等方式，现在的用户基本都转移到了线上，因此线上渠道的开拓能够帮助家居企业获得更精准的客户流量，降低获客成本。用户在线上输入电话、房型等信息，形成预约订单，即时获得修嗒嗒的相关建议信息，修嗒嗒将订单精准核实后派发到企业后台，由企业联系用户安排后续的一系列服务。这样的方式让客户订单得到了精准有效的转化，转化率已经达到30%-60%。同时，修嗒嗒更是深知线下前台渠道和后台服务的不可替代性，不断升级前台的店面产品体验以及提升后台的交付、落地服务能力。即以消费者为中心，充分利用线上、线下各渠道的优势，全渠道触达和服务消费者，为消费者提供优质的家装体验。1.拓展线上渠道一是修嗒嗒商机直播已形成一套完整的线上运营体系，助力企业获取精准流量，整理网销方案，家装问题在线解决，创造营销签单。二是推出具有全渠道服务功能的修嗒嗒APP以及PC端、手机端、小程序等，消费者可以足不出户，在线上完成找家装灵感、看案例，在线预约、看设计图和预算报价，电子签约并查看施工进度，以及售后的全部家装过程。三是修嗒嗒大力打造线上商城，可以提供在线购买装修材料，物流配送到家一站式服务。通过和大牌厂家合作保证产品质量和性价比，将产品和服务做到极致。四是开展多方面的互联网、技能营销。针对消费者日常家庭安装、维修、翻新、养护需求提供服务。

2.多业态线下布局一是遍布全国的线下无人建材超市，运用人脸识别、360°全景复刻、VR体验和AR购物等创新技术和手段，基于大数据和消费者体验提升的线上线下一体化布局。例如，引流神器“魔镜”，消费者只需要在门店内的互动云屏完成人脸识别，通过"刷脸"的方式精准分析用户标签，智能推荐装修方案；VR沉浸式体验，AR极速3D光结构量房黑科技，利用虚拟实景技术，将产品与家中房型相结合，提供给消费者视觉和触觉感官模拟，有效帮助消费者制定装修方案。二是建立一站式整装家居供应链S2b2c模式，修嗒嗒整合业内一线二线品牌商，涵盖八大类家装必备主材，形成了从材料、物流服务到最终安装维修服务的完整服务链，大大提升了整体效率，为终端顾客提供了高性价比的产品及服务。互联网家装作为一个还有极大潜力可挖的行业，需要的是以用户为中心、以服务为根本，坚持带来透明化、高质量、有保障的服务的企业。“互联网+”之所以能够成为时代的主旋律，就是因为通过互联网用户能够享受到更高质量的服务，企业和用户之间的距离被无限拉近，从而节约不必要的成本，达到双赢效果。家装行业的进化是必然趋势，通过对家装行业的这种深度的再造和构建，家装行业的效能才会有机会获得重生。新零售模式赋能传统家装也必将是未来家装行业的趋势，而这也是修嗒嗒的前进方向。