1、本人买的美的电热水器需要安装，报装三天没人理，打400电话催单，说师傅反馈墙体不符合安装条件，不能安装，想问一下，都没人露面，咋知道不能安装？2、继续催单，终于有人上门啦，告知要么安装落地支架，要么更换其他品牌热水器。想问，既然其他牌子热水器都能安装，为啥美的的不行。3、继续催单投诉，400投诉电话打过后，当地客服回复还是不能安装，想问美的的工厂：客户买了产品售后不给安装，还建议装其他品牌产品，这种行为我们作为消费者到底该找谁解决问题

亲爱哒用户，您好！关于您反映的情况，我们来核实处理，可否私信提供联系电话和地址呢，谢谢。

我也是商州的，也是美的多年的老客户，不过这美的售后确实现在差的厉害 服务态度差不说，给我装的小厨宝漏水，把人家楼下的泡了，找售后理论，人都不露面，现在又是虚拟号码，根本没法找人，无奈只有自己赔钱

是呀，用了几十年的品牌，售后越来越烂，师傅没有一点审美观念，装的热水器管子歪歪扭扭，费用一大堆，过了还漏水，打电话联系又是虚拟号码，售后就跟搞地下工作一样，找都找不到，只有自己想办法解决，赶紧管管吧

这种情况不知道12315管不，不行就去问问，总有能解决问题的地方吧

没想到老品牌的售后竟然如此懈怠客户，不想着帮客户解决问题，而是直接让换其他品牌！当地朋友再买美的有安装的要谨慎了！

挺服的，还能刷到类似的消息。我还以为就我之前这样呢。之前买的美的的家电，一出问题售后就是死活联系不上。挺离谱的，要是区域的售后不管事，能不能在买东西的时候就给人说了，你看谁还买。买牌子东西本来就为了事前事后有保障，你现在售后都做不好，你让人怎么买？

太过分了，这售后不会是其他牌子的间谍吧……还有这样把自己家生意往外推的？想不通，好神奇。这真的是大品牌的售后吗？这到底是区域售后的问题 还是美的没管好的问题啊。看这么多反应类似情况的，居然一直都没处理吗？

对美的的热爱，始于对销售的信任，终于对商洛售后的慢服务

对美的的热爱，始于对商州销售的信任，终于对售后的服务慢，态度差！

作为一名美的几十年的老客户，最近也遇见同样的问题，安装个小厨宝，收费二百多，出现漏水，联系售后，售后师傅让先关闭水源，来给处理，等一天也不见师傅上门，再联系人家说忙，或者不接电话，无奈只能找别人付费来维修，现在这售后让人很无奈

作为一名美的几十年的老客户，最近也遇见同样的问题，安装个小厨宝，收费二百多，出现漏水，联系售后，售后师傅让先关闭水源，来给处理，等一天也不见师傅上门，再联系人家说忙，或者不接电话，无奈只能找别人付费来维修，现在这售后让人很无奈

是美的公司的问题还是下面师傅的问题，售后师傅安装没一点标注审美观，安装个烟机台面到处是灰不注意不说，安装完的烟机一边高一边低，说了人家说那是他拿水平平了的。我就想说那是我墙的问题吗！每次做饭看见都很生气，这样的售后你们遇见过吗

这个美的售后服务差态度差，我安装一个热水器收了我好多材料费，还说我买的花洒不行必须用他们的花洒，真的无语啊