达州交的医保，已经在成都用了两年，11月用的时候突然刷不了了，显示查询不到参保人员信息，问当地医保局，他们说一切正常，但就是在成都刷不了，各个医院药店都试了还是没办法！想请问一下大家有没有碰到过这种情况

1、未备案或未备案成功：参保人员需确认本次异地就医前是否已办理异地就医备案或者备案是否已经成功。可通过“国家医保服务平台”手机APP或“国家异地就医备案”微信小程序进行查询。2、备案统筹地区选择错误：参保人员需确认异地就医备案时选择的就医地统筹地区是否正确。

可以取