这几天发现一个奇怪的现象：就是之前办的深圳电信卡突然间打不出电话了，明明开着机且有信号，打进来却提示“已关机”。打电话时信号显示2G无网络，上网时显示4G网，又能上网。 打电话给客服才知道：最近深圳电信网络在分片区升级，所有的网络将升级到Volte高清通话功能，如果手机没点开这个功能或是没有这项功能就是上面的状态。 按照客服提示，我在设置里面却没找到这项功能。客服很客气的对我说：“不好意思，那只能请您更换终端了。”我一听：“不对呀，如果我手机没这项功能，又或者是老人机，你的卡系统升级，还得我换个手机来用你的卡？”客服回答说：“现在电信官方有很多换机活动，您可以考虑换个手机。您的这个套餐很划算，不用了很可惜的……”我立刻反问客服：“你告诉我得重新买个千元机来用你19块月租的号码，这是很划算的？你的帐是怎么算的……”

碰到相同的问题：能上网，不能打、接电话，客服也是说网络分片区逐步升级，需要手机支持VoLTE，才能正常，真是太搞笑了

我也是遇到这个问题。快递老是说我电话关机，我说我上网好好的。后面自己用另外手机拨打，确实关机。

我也遇到这种情况，也是深圳电信卡，好恼火，我以为是我手机坏了，，现在都不知道是该换手机，还是换卡，因为我手机卡是2017年接电信宽带配送的，到底是我手机不支持votle还是手机卡不支持，电话又打不了。

最近这种贴挺多的，还是那句 手机开高清语音volte，手机没有的找手机厂家投诉，卡号码没开功能找电信投诉。