您好，请问您使用的是什么型号的手机呢？在官网购机，自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务；若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。