在小米官网上可以进行换新服务，一般是用新手机抵换旧手机，用户可以参考官网上的换新流程，根据步骤依次进行操作。此外，也可以在小米官方店铺里进行换新，只需要将旧手机交给店内工作人员，并付费抵消部分价格，就可以申请新机，最后店内人员会对相关的身份信息和手机信息进行核实，完成换新。