去年给孩子买了个荣耀20畅玩版。就是上网课用，结果2月份买的电话5月份因为系统移动更新电话一直卡开机界面开不了机，去荣耀售后说要换个主板，但是手机的信息无法保存了。等换完主板电话能正常使用了，期间又3次因为同样的问题去了售后，结果直接给刷机电话就能正常使用了。前几天因为同样的问题又不能正常使用了，告诉又要换主板，而且电话因为马上过保修期了，我要求把电话的问题彻底解决，售后和客服给的答复就是换完主板只能保修3个月。我问售后和客服能保证3个月系统能更新吗。没一个能保证的，我问过了3个月保修再出现问题更换主板需要花钱吗。给的答复说更换零件需要花钱。那我就想问问，一个电话一年同一个问题修5次，问题没解决把保修拖过了。再有问题就要自己花钱解决。我就想问问到底是荣耀的手机质量有问题还是荣耀的售后维修水平不行，需要用户来承担。最后荣耀客服以赠送小礼品想了结这一年多的糟糕体验。这就是所谓的店大那什么呗。5次去客服维修的的经历是，第一次更换主板，第二、三、四次是刷机没有更换部件，第五次还是说要更换主板，因为第五次是手机马上要过保修期了，客服说的三包政策是保修期内有三次更换部件的维修可以协商更换新机。而我中间三次电话出现问题只是刷机给解决的没有更换部件，所以第五次在马上过保修期的时候再更换主板也是只显示更换过两次部件。不满足客服说的保修期内更换3次主板的要求。5次同样的问题用不同的维修手法，不知道是不是为了规避更换3次部件换新的套路，就看各位的理解了。希望你们别遇到类似的糟心经历，最后就呵呵结束吧

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