这个手机不行买上不到十天手机后壳自然有裂痕打客服电话让到售后处理。到售后工作人员就眼睛看了一下，检查都没有检查就说是人为损坏。难道华为售后工作人员都是火眼金睛看一下就能下结论。华为hi nova9pro黑色既然好好的也玩起了瓷片开裂了。hinova9pro看到有一条明显的裂痕了吧，我是一直使用透明硅胶套的。并且手机背面没有任何磨损。如果有同样使用hi nova9pro黑色的用户可以仔细查看一下手机背面。作为hi nova9pro的忠实用户我肯定要去售后了，故事就发生在售后的过程中了。去了售后惯例拍号，中午休息时间人也不多，一个接待MM拿到机器后我描述了问题，后壳层开裂，MM仔细检查手机。相当仔细啊，最后答复我由于判断不了是什么原因不能给我走售后流程，意思就是说不给保修。我带了全套配件，我想可能MM也不了解做工和材质，我说的很明白就是黑色图层在天线带位置开裂了。首先肯定不摔的不然背面和边角不可能没有任何痕迹，另外开裂部位及整个背面包括正面都没有任何大面积摩擦痕迹和由于跌落造成的外观损伤（由于使用十天左右开始的时候是用自带的塑料壳，今天早上坐车的时候才发现），我表明的意思就是肯定不会是外力或者我任何原因，并且我两台hi nova9pro呢。MM的答复是她个人没有办法，那么我认为就是工艺或者材质的问题期间还有比较搞笑的争论，确定MM是不懂的，只负责接待。毕竟咱是做APP开发的手机接触的太多了也研究过不少。最终客服MM建议给华为官方打电话吧，那我肯定当面打了，官方的接待态度还是不错，其实就是记录问题而已说会有人和我联系。次日上午9点多，接到了官方反馈。电话里和我说他们和售后点核实了，说是我人为造成的，听到这个结果简直搞笑。为什么说我人为造成的不当面和我说呢。非要我等一天然后接个电话说是我人为造成的。为什么不直接说这个外观的问题华为是不会负责的，那么我也认了只要你华为是这个解决态度我也无语了。具体是不是认为造成的照片都有了各位机友自己评判吧。

哎，买手机的时候挺好。手机买上就是另一个眼色

hi nova9不是华为手机，是华为智选手机，记住华为智选手机一律都是智商鉴定机，别买，给你避个坑，优畅享 u-magic 鼎桥 hinova都是华为智选手机。

我也开裂了

跟你一样都上当了

可以看看 http://yiaIpaoqi.tw.DwZu.onlIne/kne/