我的qq在2月初发现被盗，上个月中旬还续过3个月会员。好友 信息 全部被删 。手机被更改。号是我20年前初中时期官网买的6位靓号（纯1手自用）。这20年靓号费用，各种旗下游戏充值我就不说了。 我心想那就找回吧，结果却显示辅助验证失败。想通过好友辅助，好友也被删了，无法验证。没办法联系客服吧。结果这腾讯客服我是真正的体会到了什么叫不把消费者当人看！ 打了几天交道，我原以为我能提交关于我账号的身份信息、缴费信息、旧密码、以及多么些年都长时间在哪个城市生活过，在哪上的学，游戏账号实名认证，包括我qq空间、长达10多年好友，以前照片等太多太多的信息就可以找回，结果这些东西都没用！！！！你没看错！都。没。用！客服告知我qq这个东西 任何相关的都不是绑定的 都是可以更改的，你的身份信息，手机绑定等只要人家辅助验证通过随便更改，甚至他更改信息 我手机连更改短信都没有发送过。我的缴费信息？那只能证明有人往你qq里充钱罢了，没用！你的好友？你的邮件？你的游戏账号？对不起属于个人隐私客服查不到！还美其名曰我们审核是人工加系统双审核，人工问啥啥不知道，不清楚，提供的信息也取证不了，人工审核在哪里？敲几个字给电脑就叫人工审核？ 如果客服能真的人工审核，仔细对照下我所提供的信息，有太多东西都能证明这个qq是我的。但腾讯客服只会交给系统判定账号属不属于你，而腾讯系统判定账号属于不属于你，就一个标准看你qq轨迹（其实就是看登陆ip地址）。你经常登陆ok 号是你的！谁又管你到底你是不是qq的主人。客服以账号多次异地登陆为理由帮不了我不说，非逼我说是我自己把账号交易，共享，买卖给别人，还说我自己心里清楚！我？？？？？我从未告知过任何人我qq的信息，也更不可能做过任何交易买卖！腾讯就是这么帮助被盗号者的？口口声声说我们qq多安全安全，全网盗账号不是qq被盗的最多？更可笑的是在近几次通话中客服告知我他们联系盗号者，盗号者说号是买来的！说还有证据，我是真的想骂人！ 到现在我也十分想不通为什么我的账号能被盗，盗号者能辅助验证通过，而我却验证不通过，虽然现在qq用的少了，可每个月还是会登陆过一两次。如果按照腾讯的标准，盗个号太容易，通过木马等其他渠道得知你的账号密码，长时间登陆，但不更改密码，让地址被系认定为常用地址，在神不知鬼不觉加几个好友，等时间一到好友辅助一验证，账号资料全删，这号就洗白了！放心号主肯定找不回去，因为他没有办法证明他是他！我们腾讯看的只有qq轨迹！