华为pocket s 2022年12月初购买，1月初不慎磕碰，后上盖损伤。 1月31日正常使用时，内屏出现花屏，漏液。2月1日在当地华为服务点进行送修，因当日维修点手机维修较多，客服让留下手机后等待电话回复。当天其他客户同款手机也出现相同屏幕问题，进行维修。 次日2月2日主动联系维修点，告知因外观有损伤，内屏花屏更换需要自费。 当天另一用户同款手机使用10天也出现同样问题。2天内在同一维修点3部手机出现同样问题，这是偶然问题吗？同日投诉至官方客服950800，反复沟通后，给出相同回复，外观有损伤，内屏不予质保处理。要求其出具检测报告，说明不处理的原因。客服表示不予出具。多方沟通后，万般无奈，只能进行进一步投诉。消费者几点疑问，请华为官方给予回复。1.华为售后通过什么样的检测判定不符合售后标准？为何不出具正式报告。2.同款手机网络上曝光内屏问题，且同一售后服务点2天内3个用户反馈消费者手机出现同样问题，华为官方售后缺认为产品符合标准。这是个例还是普遍现象。请华为官方回复华为折叠手机内屏返修率多少。3.消费者万般无奈，对于质量担忧，和华为官方售后协商，如果本次自费更换，如果在保修期内，内屏幕出现同样问题，官方是否保修，且退还第一次屏幕更换费用。可笑的是官方售后没有正面回答。对自己产品没有信心？4.消费者又提出另一方案，委托第三方进行屏幕检测，如果检测属于质量问题，是否进行质保，官方售后不予正面回复。为何？5.华为这么大公司，售后检测报告不提供？是个人行为？公司行为？还是…多年来一直使用华为手机，mate10，mate30，p10，p30，pocket s 等等。出现质量问题，这样回复能让消费者信服吗？

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