转转自由市场我还有一次非常深刻的印象，还好那次我聪明我录制了开箱视频，否则我真被坑了那次。我当初因为家里养宠物，宠物平常我也没时间去溜它，怕它无聊，我就准备从网上买一个玩具，爬猫架，当时我在淘宝上看了一下，里面的价格有点小贵，我觉得不值得，我就没买，看了评价有好有坏也不太敢买了，我就想着入手一个二手的，反正给猫玩的，正好咬坏了我也不心疼。我就在转转上的自由市场上看了一下，看了一个还不错，我就去私聊了这个卖家，问他质量什么的以及售后问题，当时的卖家也是态度非常好的，说如果质量有问题都是可以退的，也就听了卖家这样的话术我心动了，就下单了。在收到货之前我也去了解了一下，有的人说录制开箱视频为了保险，不然有问题商家不承认你是没办法退货的。收到货我也学聪明一把，我录制了开箱视频，打开箱子发现里面的实物与我在卖家图片看的完全不符，我联系卖家，卖家却变了态度，说是我的原因啥的，拒不承认，我很生气的去找了平台客服，并且个客服上传了开箱视频，将事情的经过也给客服说了，之后很快就给我办理了退款，客服还跟我说了七天无理由规则，并且告诉我在自由市场买东西一定不能脱离平台啥的，不过有了这次的经验，我是不会在自由市场上买东西了，还是乖乖的走转转官方验靠谱。在转转官方验上入手的东西有质量问题都是直接退货的，还有验机报告，买的东西担心质量问题的再验机报告上一目了然。

亲在转转自由市场买的二手手机，快递取回家才拍的开箱视频有用吗？我第一次在转转买，手机与描述不符，我和卖家协商退货，他不让退，我把开箱视频发给卖家，卖家说没当着快递员拍开箱视频，找客服也没用，我该怎么办帮帮我吧，屏幕全是划痕，内存不符