我的华为P20 pro，在我不知情的情况下，华为在半夜里自行升级了鸿蒙。不知道是升完级第二天还是又过了几天，用着用着就毫无征兆地死机重启。刚开始以为是偶发事件，就没在意。但随后的时间里，每天都会突然死机重启。从没碰到过这样的事情，以为是软件不兼容，就卸载了墨迹天气、知乎等APP，期望能好。结果，死机重启依然故我。无论在干什么，看微信也好，看视频也好，甚至动一下导航键，忽然就死在那了，然后自动重启。网上看到也有人说升级鸿蒙出问题的事，都在骂华为不承认是升级鸿蒙造成的问题，需要自费修。打华为950800电话找售后，800接线员态度很好，但只能上报问题。很快自称高级售后经理的人就打电话过来了。说的话把人气个半死：首先强调升级鸿蒙不会导致硬件故障，然后说手机已经过保，咬死需要自费维修，不可能免费。到华为维修点做检测，总共死机116次，没说明是什么问题，只说需要维修。几天后，最坏的情况出现了。今天早晨，正在看微信，忽然死机，然后黑屏，我等它重启，等了很久也没再启动，手动开机也没用了，不管按键多久都毫无反应。我的华为P20 pro手机彻底死了。今天打了两次950800，得到的都是制式回答，你去花钱修。我估计是培训好的。升级鸿蒙前没有一点儿问题，升级鸿蒙后频繁死机重启，直到彻底死掉。明摆着是升级搞出来的问题，就这也能咬紧牙关不承认。我相信任总的人品，即便不是人品，我也相信任总的商人品质，他做不出这么下作的事情。况且免费维修并没有太大的成本，毕竟出问题的是少数。明明你搞坏了我的手机还死不承认，谁碰到这样的糟心事不得到网上发泄一通，为了省这点儿维修费，败坏了形象。孰轻孰重，任总掂量得清，就算是我也掂量得清。为什么对鸿蒙升坏手机的问题处理得这么怪异？这样处理不符合老板的利益，不符合公司的利益，但一定符合决策者的利益。我估计是产品团队的人闯了祸，捅出了这么大的娄子，害怕挨板子，害怕丢位置，才想出了这瞒天过海的花招。①坚决不承认升级鸿蒙造成的问题；②把受害者在网上反映的情况污蔑成黑子抹黑鸿蒙；③偷偷把问题解决掉。神不知鬼不觉，产品团队就过了关。至于对消费者造成的损失，至于消费者的流失，至于公司的形象，who care！我的位置最重要！

京东手机类1500的补贴巻速度领京东搜“抢红包778”就可以了2023/1/10 星期二 下午 5:34:26

希望任总能早日了解到事情的真相，正确处理这个问题。把只考虑自己利益的产品团队干掉！！

宝宝们，年货节狗东手机400卷， 打开京东捜索“年年有余801”，就能領了笹

连个图都不上了，太性价比了吧？而且，p20p要升级早就升级了，除非手动关了升级，还不知道升级？笑死人啊。

你都买华为了，这点爱国钱都不舍得出？你还算人？

遇上华为重启门了，只能维修主板重植CPU，别无二法

华为是世界唯一正品手机，别的都是杂牌，你那是假华为，我的华为就从来不死机，鸿蒙iOS系统，流畅无比，续航亮屏十一小时

大新闻！！，快联系上媒体新闻曝光这事件，为你挽回公道

我也是，两次升级鸿蒙大版本都出现死机重启无限循环。只有刷机才能解决。

喜闻乐见