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AD1手机维修:来看看我的维修经历
2022-08-29 20:19:53 / 我要吐槽AD2
这个月5号跟朋友喝大了,吵架后把自己的中兴AXON30砸了,当时就只震动不开机,屏幕碎屏不亮,第二天我就寄修到广东的广州市售后网点维修,没几天就打电话过来说手机主板坏了,只能更换主板维修(1988元),当时我就问他有没有拆机检查维修,这工作人员就一个劲的回答主板坏了他们看不到里面,只能更换主板,因为价格太高了我就弃修,本来想着就这样砸个手机买个教训,但是手机寄回来后检查一下我人都惊了,怎么寄过去的怎么寄回来,机器根本就没有拆过的痕迹。后面我就在抖音上找了一个500多万粉丝的某锋维修,当然,这次一样没修好,某锋客服打电话过来说手机他们检查过了,因为手机太小众没有屏幕修不了,我就问他,当时有没有拆机维修过,某锋客服说他们维修师傅拆开机器检查了,主板的开机电流是正常的,但是因为没有屏幕他们就没有进一步维修(我还特地问了主板的情况,人家也毫不讳忌的和我说,机器都没拆开,不明白我上一个维修师傅是怎么得出要更换主板的结论),当时我就纳闷了,既然主板开机电流正常为什么广东的官方售后为什么不拆机维修,本着在试一试的想法,手机从某锋寄回来后我接着申请了官方寄修。但是这次我选择了广西南宁的官方售后,又是几天的等待,南宁的客服打电话过来告知可以进行屏幕总成更换(699元),但是因为主板有些许变形,会有不开机的风险,我本人同意后开始进行维修,过了两个小时后微信告知我手机更换屏幕总成后可以开机了,但是基带有损坏无法连接WIFI蓝牙打电话,如果要维修不管成功与否都需要收取350的人工费用(可能是基带芯片脱焊或者芯片损坏导致的),因为费用不合理我就没有继续进行维修(事后我问过中兴线上客服,客服的原话是售后检测如果是硬件损坏需要更换零件则收取配件费用并且会免人工费,不需要更换配件就没有费用),这次维修总算是能够开机吧手机资料导出来了,但是到手后确实如客服所说无WIFI无蓝牙无信号,但是我已经花了699更换屏幕了,总不可能就为了导个资料,所以我再一次申请了官方售后。这次选择的是湖南长沙的官方售后,因为有体验店的标签,我还期待满满的能够维修好,好家伙就在我发帖前一小时长沙的客服打电话过来告知我手机有进水痕迹,防水标贴已经变红了,而且还是和广东同样的语法,手机主板坏了,要维修只能更换主板,我让他拆开主板尝试维修,因为如果只是基带芯片脱焊的话是很好维修的,被客服拒绝了,和我说主板看不到里面,要是拆开后不开机谁都麻烦,我TM的是真的想骂人,一个我手机寄修4次(3次官方),第一个广东售后连拆开都不拆开就说要换主板,第二个广西售后手机有进水标签变红的情况下不告知我(发货前我检查过手机并没有进水的情况),我微信联系了广西的维修师傅,确定了手机当时在广西维修的时候防水便签就已经变红的,第三个湖南售后拆后盖就告知我要更换主板,请问你尝试过维修了吗你就告诉我要更换主板?现在手机在湖南售后那里还没寄回,但是我是不会在尝试中兴的售后维修了,我也不会在购买中兴的任何产品,期间的通话记录和微信截图我都有保留,看的人多的话我就发出来给大伙瞅瞅,发这个没别的意思,就是告诉各位,购买中兴产品前请三思,手机小众不说,维修配件还不齐全,维修态度更是差到离谱不负责任!售后点太少,往往只能选择寄修,但是寄修都是坑,我也经历了一次寄修更换屏幕总成(黑屏),花了六百大洋……但是两年后的一次黑屏,听了吧友的建议自行拆机,重接屏幕排线,屏幕原地复活了,有理由相信寄修是各种坑,你没坐在他面前盯着他说什么都是对的,寄修我看除了更换电池,其他小故障他都能宰你
刚才有客服回电问我售后的事,可能是返修太多次了才来问我,我也把情况和客服说了,有后续在更新。。
等湖南长沙的售后吧手机寄回来,我会找世纪威锋、艾奥科技等第三方维修平台尝试下维修手机,修好会发后续
他们能换零件的都不会跟你维修的。其实哪个品牌的售后都这样的,更换零件比维修零件更可靠也更有利润嘛。
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