请教Apple产品京东自营旗舰店的手机出现严重质量问题维权方法？我遇到一个问题，在京东商城买的苹果手机，使用不到一个月，但超了15天，只能维修，拿去维修后售后更换了主板，摄像头电池的手机内部全换了，但我去拿机时发现手机壳上有瑕玼，这说明不是我原来的手机，苹果本根没有维修我的手机，而是直接换了一个旧手机。现在我找苹果和京东要求换个新的未开封的新手机，京东说是苹果售后的问题叫我直接找苹果，苹果那边反应了没有回，我主动再打电话给苹果又是新的客服接的，问题要重新描述花半小时给的结果还是一样叫我等，也不让我联系他们的部门经理，说是他们领导的电话保密，叫消费者是不能直接找他们领导。客服又没权力决定我的要求，我也不好为难客服，客服苹果接电话完全就是个挡剑牌，领导在后面看报喝茶不管事 。现在两边都爱理不理在打太极，请问现在这种情况，我如何维权才能保护我的消费者权益，我经过升级维权，能要求退1倍3吗？

单号哦

订单号：245293986359 ，补充说明，现在手机还苹果维修部处我没有领取，因为那个不是我送修的原手机。

这个是维修报告，什么都换完了，这叫维修吗？

就是维修啊，维修的方式给了你一台二手官修机，也就是一台型号为n的官翻机，非官换全新机，没有换新，肯定是不舒服的，但是你运气差，也只能这样了，找谁都没用，这种操作方法，是苹果官方处理的，只能接受！

我记起来了一件事，买这个手机送我的3个月的音乐会员可能快到期了，我现在手机都没有，没办法取消订阅，如果扣费了，也要赔我。

不如在官网或者淘宝天猫直售店买…