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AD1手机换屏:小米售后无语了
2022-08-25 15:29:54 / 我要吐槽AD2
小米售后是真的垃圾 ,换屏幕。问了附近小米中心都说没有屏幕,要订屏幕。有说两天的, 有说四五天的,有说十几天的, 而且价格还不统一。后来我在小米商城下单寄广州官方售后点。问了就来了,我申请的是小米8, 那边售后人员打电话过来说我寄了小米6X, 而且屏幕裂开了 ,我寄的小米8 屏幕是黑屏 并没有裂开 只是后盖裂了小口子,然后他们就支支吾吾的要我取消售后单,我没理她。我然后找京东快递问他们是不是搞错了,他们说要确定一下 而且当时快递员拍照过的。晚上收到短信显示我的售后单被取消了我服了,然后我去找客服问为什么取消我的售后单 他们也不清楚。第二天收到京东快递电话说要我提供小米售后收货的照片信息 而且他们查监控,看快递员收货的照片 包裹都是完好无缺的,京东快递自己还小米那边收货人员要她们提供收货视频,实物证据他们也不提供。上午收到小米售后短信显示我也有了一个小米8维修订单 。问了客服也不清楚,下午**小米售后打电话说收到了我的小米8手机 说清楚什么情况 然后也说没货 要我等 真的服了 我说你直接给我寄回来算了 。以后大家寄小米售后一定要拍视频保存证据。他们后台还可以改你们售后单信息, 说取消就取消, 说重建就重建。单号哦
昨天下单的时候小米发过来的短信 然后小米商城本来是显示小米8售后单 被他们改成小米6X 晚上发短信过来还说我申请取消了 我根本没有取消 我只是找客服问了一下
今天又给我自动申请售后单。
我也不是故意黑他 这售后我是真的服了
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