这个卖家首先激活没给我说然后我退回去，他前置摄像头右边碎了，一开始碎成渣，到我手上那个渣落了，她就拒绝退我钱了，我跟他说不影响使用，他跟我说那块屏幕碎了影要200快换一个。这是那个手机一开始到最后的样子，大家帮我看看这个毛病

求求大佬帮我解释下，不然那个人不退款啊