不得不承认，顺丰速运，是一家“伟大”且极度”负责”的快递企业。我的梦幻之旅也由此启程。今年7月13日，我从大连发货到郑州，邮寄包括两部高档手机和两个充电器。郑州点部派送之前，我曾经3次联系在线客服，说明贵重物品，催派+非高峰时间段派送。目的，尽快将快件送到买家手里，且当面验货签收。7月15日10点37分开始派送，10点51分约定了新派送时间，记录显示，却是明天（7月16日10点55分）再派送。接下来，竟然”诡异“到了，又当天的11点05分派送。可是，11点11分却被买家无故拒收了。交易背景：我是严格按照闲鱼链接及买家的需求发货的，起初买家按照质量问题拒收而退货，却不举证；第二次买家按照货不对板拒收，也不举证；第三次买家按照不是想要的货。最终也不提供任何举证材料，最终闲鱼判买家全责。回头看，顺丰毕竟是一家专业的快递公司。最初有一个霸气外露的女客服，给我一个震慑再颠倒逻辑的处理方案。经我反馈，据其组长回复，小姐姐已经得到了相应处罚。可能看我懂点快递常识，说可以提供派件地点的监控视频。两天后，又换了一个客服，说派件场景没有监控，我说买家整天收手机不可能没有监控，又过了两天，又换了一个客服说有监控，但是不能提供原始视频，我说可以用快递小哥的手机拍摄给我就行。又过了一天，又换了一个客服，说不能提供。让我把快件原返召回，并免原返运费。我说，因派件程序异常，请将我快件的手机串号拍照给我吧。又过了一天，顺丰把照片拍给我了。但，这么简单的事，竟然其中一部手机的串号是模糊的。我反映给顺丰，顺丰答应再重新拍给我，4天就这样过去了，但还没有拍给我。于是，我致电郑州邮管局申诉中心，反映我遇到的问题。顺丰又换一个客服，说让我原地址召回，并主动给我申请因其问题导致我未及时卖出手机，而降价共700元理赔金。但，次日又换了一个客服说，让我提供举证材料，主动地，还要给申请赔付840元理赔金。之后，顺丰又换了一个客服，竟说不赔付了，我说是因为什么原因不理赔了？客服不说。又换了一个客服，我说是因为举证材料问题吗？又不回复，还是重复之前的内容。一转眼大半个月过去了，不得不说，顺丰真是一家非常专业的快递公司，一天一个新客服接待我。

你到底在说什么，说了一大堆，表达什么

买家拒收，你找买家啊，顺丰碰到你们这样的也是倒霉

你作为发件人不和买家沟通好，二手机本来就是比较麻烦，活该。快递员只负责送，买家可以无理由拒收，你怎么不去问买家拒收理由？

买家拒收不去找买家，就知道为难快递，快递员派送时是联系收方的，收方说怎么弄怎么弄，你作为寄方能操作的就是再派或退回。

你这么懂？

你联系客服有啥用，联系快递员呀，你不会觉得你和客服说的，客服会说给快递员听吧，客服顶多就和快递员说，这个件被投诉了，请优先派送

新机没开封过的，只要收方签收了。概不负责。扯这么多。这是你跟买家的问题，拒收就是拒收 ，只要拒收一次，但是还是要求派送第二次，第二次派送的时候打电话跟收方，他还是拒收门都不用上马上你标记82拒收。快递员要么签收要么拒收。这么多屁要求，你以为很闲啊？电联收方，他如果说放丰巢或哪里直接放，要求方面验货就给验货，签收或者拒收，就这两个，你多贵跟别人没关系，别人把流程走完就成了，别的就你和卖家的事。屁事多自己跟卖家沟通处理赖顺丰

你在说什么？

滞留到明天不是很正常嘛，客户当时没时间不约新时间等着超时被你投诉吗？快递员又不知道客户什么时候有时间今天能不能签收所以滞留时间肯定是要往后拉一天，并不说滞留到什么时候就要什么时候派送，你连这点都搞不清楚还好意思发帖子，东西被拒收你不问买家原因还来投诉快递，真是绝绝子，极品一个