20年购买的ipad pro 然后ipad 也用了两年多了 边框全是划痕 于是这个机器就打算去走AC 换新一下 结果小城市只有合约店 然后带着机器去合约店 他们给的答复是 得返厂检修才可以 然后机器就寄走了

敲黑板 合约店返厂在你的维修记录里查不到的！而且也不会给你发邮件标明你的案件ID 一定要自己打客服要案例邮件 昨天中午打客服查了下进度 然后下午就收到短信叫我去合约店取机

昨天到了合约店之后 第一件事让你交钱 然后签字 然后才能给你开箱验机！

交了钱 签了字才可以拆箱验机 然后在当时柜台拆了之后 就是目瞪狗呆的一幕

很明显的一条划痕 然后我就跟工作人员说 这个换新回来的机器有划痕 这个我要求重新换新 然后工作人员就拿个小橡皮擦擦擦 擦了半天没擦掉 她说：这个属于外观问题 不属于产品硬件有问题 不予更换

我说这就是产品本身做工有问题啊 她说：这个如果你一定要更换，得再走一次AC 再花368才可以

她说这个属于是工厂给背壳拉丝的时候 产生的划痕 不属于硬件问题 于是 我打给了苹果客服

我花钱买了ac是为了什么 我花了368换新回来个残次品？

？怎么还吞楼啊？

然后他就各种找借口挂我电话 最后 挂电话跑路了

贴吧也太压缩图片了

刚刚重新拨了客服 等回电了

只能说你运气不好，我也百邦，走ac+返厂甚至直接先交钱再返厂的，不过回来了又把钱退我了，因为工厂判定是产品质量问题，免费换新了