看到各位大佬都是换了新机，然后讨论怎么退款，我现在连新机都换不了，去年6月买的延保过了没申请，客服说不能申请了，寄过去的时候花了175换了后面的壳，因为后面的壳被磕坏了，然后我再打电话问那个客服，客服说我这个首先是有损坏不能换，修了，所以不能换，然后是过了一年保修不能换，我真的麻了，有什么地方可以投诉的吗，还是说我这个本来就不满足要求啊？你们可以看一下我之前发的一个帖子。