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AD1手机屏幕:0728华为外屏更换坑
2022-07-28 16:59:52 / 我要吐槽AD2
2022年2月因为手机外屏破裂在上海市闵行区莲花国际华为官方售后点自费维修手机外屏,维修后店方告诉我由于mate40pro釉白色(本人使用手机型号)手机内部粘合专用胶没有了,给我用的是黑色的其他品牌的粘合胶。维修完后我发现手机屏幕模组和后盖缝隙过大店方回应内部有防水胶不影响日常使用。 之后在6月份同事使用我手机时发现前置摄像头内积灰严重,然后我检查之后发现屏幕上方听筒部位外屏脱胶分离之后我去维修门店检测,给出自费更换屏幕模组(官网价格1679元)方案,后续与华为官方客服取得联系得到的方案均是自费购买屏幕模组更换。 投诉到12315后得到回复:12315工作人员告诉我莲花国际华为官方售后门店维修投诉较多,但没有有效证据证明维修材料及工艺不合格建议我再次与华为公司售后客服联系。 在12315再次举报后华为客服联系我给出的解决方案是自费1000更换屏幕组件,我要求延长保修期被拒绝。华为客服告知我只有这一个解决方案。要么采用,要么手机不维修! 我的手机前置摄像头拍照已经模糊,奉劝各位更换外屏的时候一定要小心!小心!再小心!不要和我一样踩到坑里了!!! 目前已维权一个月,我在其他吧的维权帖子已被删除,店大欺客不过如此!!!问楼主,你交了钱之后,对方有没有给你开具发票呢?
你可以去华为其他官方门店检测!
补一下工单号,手机听筒右边黑色的是屏幕密封胶。
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