请前往手机设置--点击顶部帐号--个人资料--实名认证--清除实名信息，按提示操作，若系统检测帐号处于安全状态，可直接清除，若提示需要验证，请通过原实名信息校验之后进行清除；具体可以在vivo游戏中心--我的--设置--在线客服--输入人工客服进行咨询。