本人在交易猫app内打算买一个游戏账号，金额近一万，是在app内付款的，付完款马上接到要我上线换绑的电话，是海南打来的，华为手机标注的诈骗电话，当时我就起了疑心，然后那个人验号也没发什么截图，我就要求退款，然后客服一直不理我说的，发了十几次要我上线换绑。最后我找了平台的在线客服，并且把我打110报案的事情告诉了客服，一个小时后才给我取消了订单，期间换绑的vip客服一直无视我说的话。试问这是遇到了内鬼吗？