2022.7.16我在闲鱼购入一台hinova9pro，商家和我说准新无拆无修，我信了买到手第一反应不是去线下检测直接上手用了一天，由于是hinova查不到以前是否维修过，去一趟维修点很麻烦，送到第二天下午手机就出问题了 在有点的情况下开不开机，黑屏。我去联系华为售后华为售后和我踢皮球，让我去找hinova客服，好我去了。开了半小时车，我去线下检修了，工作人员明确和我说，这台手机修过喇叭，我说那好那给我开个证明吧不然手机不好退，工作人员的回复震惊了我：您不是机主我无法为您提供。我问为什么，回答：保护客户隐私。事情到这里大家基本能猜到了，是的，中奖了，这是一台翻新机。接下来的流程必然是找商家，维权，赔偿。 但耐人寻味的事情才刚刚开始，需要维权就得拿到售后出检测报告或是维修记录以证明机器确实有过购买及维修录。 本以为轻轻松松的事，没想到是打开新世界的开始。 山东威海荣成南山华为客户服务中心在打了近十分钟的电话咨询完后说，他不能出这个记录或是检测报告，没有为什么就是不能出，并且理由是保护客户隐私，要调出维修记录只能找原维修地点由本人开具证明。好吧，我要了江苏南通网点的电话。打电话后和山东威海荣成南山点一样的反应，要先问，问完之后一个直接电话里说要本人或是代理人去网点当面才能给，一个直接说不能给，需要网点或是华为官方由本人授权才可以给。那么我想请问闲鱼要求开具的证明我在哪里拿？我维权需要的无非是一纸曾经的维修过的报告，并且我现在是手机机主，手机的所有配件我都有为什么我不能看到曾经的维修报告？

通话记录

在和华为店员交流的过程中全程录音录像已留有备份