按键购买的时候就有点问题，现在下拉框（vivo是上拉框），不能使用。

若手机支持Jovi语音，可呼出语音助手，然后叫小v：确认关机尝试；同时也可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心检测下按键入的情况，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

链接电脑打开usb调试尝试用电脑重启