投诉详情信息企业名称 洛阳市西工区平通通讯店 住所 河南省洛阳市西工区金谷园街道人民西路凌宇购物广场20号二楼A区08号 购物方式 现场 商品/服务类型 手持移动电话（手机） 品牌 苹果(APPLE) 商品/服务名称 手机 争议发生时间 2022-07-12 消费金额（元） 800.00 投诉问题类型 擅自扣留财物 投诉内容 欺骗消费者，去他家买手机，不告知手机情况，付款后，才告知手机不能用，当场要求退款，不给退全款，要求给50块钱小费，欺诈骗钱，付款800元，不给退，要求给他发转账50元，才给退款 诉求内容 退赔费用,赔偿损失 事发地 河南省/洛阳市/西工区,西工区金谷园街道人民西路凌宇购物广场20号二楼A区08号 处理单位 河南省/洛阳市/西工区市场监督管理局

便宜卖手机，说是什么厂商机，过去啥也不介绍，看完手机没事，不让插手机卡，说交钱才让插卡，交钱后，手机直接被另外一位拿走，说是办理手续，办理手续后不能退换，然后在这里问我们各种，多大岁数，上班还是上学，工作什么样，有没有买过二手手机（对症下药），然后了解一番后，说手机，不能脱离4G网络，就是手机卡不能取出来，也不能关机，也不能没信号，一但没信号，手机就无法使用，无线网也无法使用，得过来找他重新激活，一次费用200元，这么扯的理由也能说出来，然后让他退款，不买了，不给退，说是办理手续入网200块退网200块，400块钱，然后浪费我们一大堆时间，最后让我去给他买2包烟，就给退款，没给他买，给扣了50块钱费用，然后走了，买个破手机，浪费一下午时间，被敲50元，手机店目的不是50块钱，是说这个手机不能用，然后让我们换个正常的手机，交了800不给退，拿出来一个破苹果se，市场价500块钱左右的，卖我们2500元，千万要避坑，一天上一当，当当不一样，现实中骗子比网上骗子嚣张太多了，不知道这个店坑害了多少个人，出店后直接12315投诉，诈骗0成本，一退50块钱，人家就没事了

挂贴吧上了，看见避坑

华强北都不敢这么整

直接报警解决。