我自用的手机是小米10但是后来内存不够用了，想着11又是火龙又烧WiFi的，我就淘了个小米10至尊纪念版16+512银色的，但是没几天屏幕被我摔坏了，我打算换屏幕，因为我们这边没有小米售后，我有想着手机里面又有工作资料，官方售后快一点，安全也有保障。我6月8号就把手机送到本地小米之家请他们寄修，他们给我寄到昆明超摩小米寄修中心，过了两天寄修中心打电话告诉我；他们新建不了维修工单叫我打电话给小米客服400，我打了以后说明情况，然后他们说这种情况得专员处理，让我等专员回电话，24小时之内会解决，第二天已经过了24小时我打电话给400问为什么没有所谓的专员给我回电话，他们又说是48小时之内回复让我接着等。第三天48小时过了我又打400然后回复我是72小时之内，第四天那个所谓的专员终于回复我了，他的回复是；联系手机厂家解决中，让我等24小时。后来第二天还是没能解决，我只能打400但是得到的回复基本都是；他们没有权限只能帮我催一下。就这样一直拖到6月20号有一个专员联系我说；很抱歉你这个手机以后都不能在小米维修中心进行维修了，因为你不是在小米官方旗舰店、小米商城、小米之家购买的手机，我们查询不到这个手机的信息，所以新建不了维修工单。跟他扯了一会，态度就是“摆烂”你爱咋咋地，后来我就把电话挂了。令我震惊的是；堂堂世界500强的小米，官网查串号和SN码都是正品，激活时间保修截止日期都有，为什么售后这边会查不到购买信息！？ 题外话；现在手机已经换了第三方屏幕，已经修好了。我发这个贴没有别的意思，就是想让大家看看雷猴子的售后有多烂，此次维修经历的所有电话录音我都有，等我有时间我放出来给大伙听。从此以后粉转黑了！#小米##雷军#

手动置顶

手动滑稽

置顶，置顶！

米10应该过保了吧，真没必要找官方售后，除了贵没别的，特别是你还得寄修太费劲了！不如在家门口找个靠谱的店修修，又快又方便！最后超级不理解售后为啥不给修，特别是换屏利润很高的，有生意不做脑袋进水了吗？