如题，我在拼多多百亿补贴买的真我gtneo2t，今天下午刚收到，检查外观好好的，然后开机发现打不开，客服说没电了，我就插上充电线充电，插的时候感觉很紧，不太插的进去，我稍微用了点力插好了然后我在查询激活情况验真伪的时候，翻开后屏一看，手机底下裂了

有人遇见这种情况吗，我第一次碰到

这手机背屏玻璃的，这情况是质量问题还是我的问题啊，我现在找客服，客服说是外观问题不在三包内，我再说就是他们售后下班了明天联系我

我拔手机充电线的时候也挺紧的，就那个充电线借口，开始插的时候紧，我还用自己的手机试了下，插我的手机就不那么紧，但还是比我自己的手机的充电线紧，我寻思这些手机的线，不都是type-c都是通用的吗

没人遇到我这样的情况吗

我怕客服说我自己摔得，我还给她拍视频，证明手机外壳除了这个裂纹没有任何其他摔打和摩擦痕迹

再多的我也不知道咋证明了

客服明天找我，但之前和客服说，感觉他们不想承认是手机问题

你就说开箱就是裂的

打12315，投诉质量问题。pdd平台介入退款。不用跟商家费话。

大力出奇迹

多说点，这样好让我1800买的平衡点

多少钱买的，我也想买这款

客服如果认定是你的原因，找多多客服，要是最后无法证明非人为，就不好弄了

安慰一波