家里人在官网上买的，但是经常突然卡住无反应，必须强制关机，各种软件也闪退，一开始也怀疑是软件优化的问题，经过测试身边其他人的同款就没有，今天是到手第六天，可以直接去售后点退掉换个新手机吗？我记得苹果是十四天无理由退货的吧，我只需要换一个也行，求大神解惑。

尤其王者荣耀，玩一把闪退好几次，还有就是桌面卡住无法动弹，实在膈应人

可以通过十四天无理由退货，再重新买一台，或者是直接换一台新机吗？要如何操作呢

官网买只能官网退，给客服打电话就搞定了！