楼主的手机型号为mate20 pro 三天前手机突然自动关机，重启无数次，显示过下载最新系统恢复（下载后安装直接黑屏后又重启），紧急备份和恢复出厂设置，由于微信聊天有重要记录，不能恢复出厂设置，求大神帮忙

兄弟，数据可能会丢失，去售后看看吧。