618天猫惠普中国官网买了台光影2，收到就疯狂蓝屏，客服忽悠我换驱动。换系统，然后不小心A面划了条痕，就不让我换机了。然后去当地售后，说是系统问题，**，换了几次系统还系统问题？然后寄回天猫店就帮我换了个系统寄回，回来一样蓝屏，第二次寄回去换了个主板才搞定。太可怕了，4000多的新电脑买回来主板就是坏的，而且售后也*****。一个城市才三个网点，当地那个网点，小很要死，还不敢修的，说服务费低。寄到广州中心才肯修，因为都是第三方加盟，还有那个天猫官方店也是骗人的，不是惠普自营的，广州淘本本买授权开的

可以找卖家也可以找惠普售后，走售后的话你去联系客服，也可以反应你现在遇到的情况。

惠普的质量真的很垃圾，18年6月买的zhan系列的，京东上买的，到现在19年7月6日就无法开机了，这期间总共加起来才用了不到10次，因为我本来还有另外一台笔记本，大部分时候用的这台。明天联系他们售后看看怎么处理，要能退货，真还就不想要了，退钱给我，不过退货是不可能的啦，发下牢骚而已，以后再不会买惠普的任何产品，质量那么差。比一个大大的中指给惠普！

感觉现在的电商卖的都是另外简配组装的，建议到惠普自己的商城购买

有问题当时直接退回去就好了

惠普垃圾只能关机，和休眠充电，开机使用不能充电怎么办

可以看看8pro

惠普笔记本7000多块刚买回来，发现有划痕，win11操作系统，开机自动激活了，所以不能退，太坑了！！！！1、刚买的新机风扇疯狂转，联系惠管家中的在线工程师，帮忙卸载了一个系统自带的ICU还是什么名称的应用才正常了。2、充电发热严重，充电完成或不充电，才不会发热很厉害。3、电池耗电异常，惠管家-在线工程师，帮忙增加了一个休眠状态才解决， 把系统原来的睡眠状态删除，增加休眠状态。。4、拨号连接不能删除。 删除时，设置页面自动强制退出了， 惠管家-在线工程师反馈是系统bug 还没有给解决方案。惠普笔记本质量这么差的吗？！！！

更新了一下系统就发现亮度调节不能用了，试了所有办法都不行（没换系统），电脑没摔过也没磕过的。官方售后实体店检测，还要拆机检测，我拒绝了，维修检测都不给用户看，都躲在屋子里搞，换了什么东西我都不知道也说不清，怕了。然后说我哪个芯片坏了换的话需要1600+我当场就拒绝了，我本子买来才4000现在更不值钱了加点钱我都能买个新的了，我是去年4月买的，质保一年，今年6月检测的，（过保了）中间维修师傅还特意手机页面显示是我电脑的质保时间。总结：感觉有种说不清道不明的坑，这次系统更新有问题，当然也不排除维修师傅说的芯片坏了。所以想买惠普的慎重吧，毕竟售后网站拉的一批，售后网点也是需要资金维持的，难免没有老鼠屎！

为了发表对惠普电脑的评论，我也是拼了，下载了这个百度贴吧。这个惠普电脑真的气死我了，花了五六千买了两年，我就平常办办公也不打游戏。最近这段时间WiFi功能没有了，去找售后，花了100多重装个系统，但是才半个月的时间，问题又***出来了。我都要疯了，打电话他妈也打不通，售后电话跟摆设一样。听别人说这个品牌好，当时买了，现在真是后悔死了。我愿意对说的这些话负责。