一.后端接口返回数据错误1.1 引起后端接口数据错误的原因:-未成功解析接口返回值-获取不到参数-参数类型不对导致代码报错1.2 这类问题来源主要有:-历史遗留数据-网络问题导致接口超时或漏了数组元素-前后台没有统一参数类型标准-参数名错误1.3 如何定位：抓包，对照接口文档逐一进行参数对比，判断返回值集合数据中是否某个元素的参数和其它元素的参数有内容/类型/为空/不存在/规范不同二.手机内存问题2.1 引起客户端客户端代码报错的原因-兼容不好-内存不足-内存泄露造成app开辟内存空间失败-内存泄漏。2.2 解决方案杀死后台其它进程, 崩溃的app要进行全面测试, 定位到具体那个操作导致崩溃2.3 测试方案先进行兼容性测试, 使用不同操作系统/手机型号/品牌/系统版本/蓝牙版本,执行一些读写相关功能的测试用例监控app, 观察各种操作后, 占用的内存是否超过预期让开发规范代码，及时释放掉占用的存储空间。安装超多app，尽可能多打开，然后运行被测试app，观察是否频繁崩溃,可以用monkey测试,而判断出被测app的生存能力三.数组下标问题3.1 客户端app代码报错3.2 问题根源需要操作的元素已经消失/代码错误，超出实体数量/读取写入本地文件或缓存时的IO错误3.3 解决方案调查引起崩溃的具体操作步骤，然后提交开发解决，前端代码容错率需要提高3.4 测试方案边界值测试为核心思想，测试正常情况有关数量的功能用例要进行code review：保证代码没有错误，循环中没有超出实体数量保证代码容错性高，每个循环都要有越界异常捕获并处理四.页面渲染耗时过多4.1 产生问题原因：生成控件/调用时被阻碍,导致前端app代码报错4.2 问题根源：渲染过慢，操作过快，兼容性不好4.3 解决方案更换手机,减缓操作速度优化设计避免连续点击造成操作过快优化设计减轻页面加载渲染耗时4.4 测试方案对复杂/加载耗时页面进行快速操作,让本不应该出现在一起的俩个控件出现在一起五.权限相关5.1 产生问题原因客户端未对无权限情况处理，导致代码报错5.2 问题根源用户访问未获取到系统相关权限的功能，客户端又未对此情况进行处理5.3 解决方案修改崩溃bug，设计此情况的处理机制，如提示用户去手动开权限，自动退出等情况5.4 测试方案关闭所有系统权限，然后访问所有系统权限相关的页面和功能例如: 相册,照相,WIFI,蓝牙,定位,GPS等权限六.第三方导致异常6.1 产生问题的原因第三方广告的突然弹出其他app分享进来和出去各种第三方app的消息弹窗提醒6.2 测试方案在各个页面，手动触发大多数app或者被测app的外接广告来测试用其他主流app测试分享，或被测app分享出去再回来看是否已经被退出收到其他app的强制提醒七.横竖屏方向问题7.1 产生问题原因:因横竖屏导致app崩溃7.2 解决方案:重启app7.3 测试方案:先横屏再打开app先竖屏再打开app打开app后,各种页面上,功能前中后,横竖屏来回切换八.多语言问题8.1 产生问题原因：各种语言导致崩溃8.2 测试方案：先切换成各国语言，再开app进行各种功能用例测试先开app，再来回切换各国语言进行测试九.其他代码错误9.1 产生问题原因：客户端app代码错误9.2 问题根源：各种异常操作，正常操作9.3 解决方案：adb logcat -v time 命令把日志打印出来，后台查看崩溃日志有了日志，可以通过查找以下几个字段来快速定位问题:ANR：查看应用是否出现了ANR的情况Exception：查看所有发生异常的地方，看看是不是有没有捕获到的异常OOM：当应用占用的内存超过了系统可以给应用分配的最大内存时，就会出现OOM十.弱网问题10.1 产生问题原因：客户端解析json返回值失败10.2 问题根源：网络较差,json返回数据串太长10.3 解决方案：用户换更快网络，客户端对此操作增加等待时间接口返回进行异步处理增加翻页功能以上, 所有问题在实际app测试中, 都是较为常见的异常, 希望能够给大家带来一定的帮助!