双十一在京东，小米官网店花4000买了小米11pr，用了不到3个月，觉得巨卡，比如再看抖音的时候别人弹微信视频，我可以卡在那几分钟不带动的，其他软件也一样！还有打游戏跳帧巨严重，开的90帧锁帧不到90就不说了，一打团直接掉到10帧！我以前用小米10快2年都没碰到过这种情况，跟客服反馈了很多次，小米叫我找京东，京东叫我返场修，我一台新手机就返厂修了，而且还不给我备用机。然后我实在没办法和我老公换手机用，他也觉得卡，而且有一天莫名其妙手机镜头有水雾，手机真没掉水里啥的，又去反馈，这次返场修了，说主板进水腐蚀了！一台宣传高级防水手机进水了？？而且发来的主板图片都长毛了！我真的觉得很搞笑，第一次买手机碰到这种情况，问我们要修吗？修的费用都可以换台手机了！严重怀疑卖我的手机是翻新机，卖了就不管，只能自认倒霉是吧？

洗澡的时候 拿去放歌了吧

1. 小米京东自营旗舰店，是京东向小米进货，京东自己卖，负责售后。卖家是京东，不是小米。小米在京东开的店铺叫小米手机官方旗舰店。这个问题不大。2. 软件问题，大概率是系统不完整造成的。可以下载最新完整包覆盖安装一次系统试试。3. ip68防水，但是依然可能会有雾气进去，造成渗水痕迹。进水不保修，不仅仅小米，苹果华为三星等友商都有这样的规定。为何不保修，可以参考苹果官网的回答。小米手机与平板退换修政策:https://www.mi.com/service/serviceAgreement?id=34六、 维修政策及流程1、 维修政策小米向您承诺：自手机、平板产品激活次日起1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，我们将会为您免费维修。以下情况将无法提供免费维修服务，您需支付相应费用，享受小米官方授权的维修服务：Ø 因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；

解决方法只能付费维修/更换主板到符合保修资格，主板有90天保修期，如果在90天售后保修期内，出现wifi连不上，无法开机问题，联系京东换机。如果不满意，可以向12315和黑猫投诉，对象或为京东，与京东售后。提醒申请一下延保（如果小米售后没有查到京东（交给小米售后的）维修记录）:小米商城app，我的，我的客服，小米11延保申领

建议换隔壁华为