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AD1小米手机:小米手机11u,白色12+512.WIFI出现问题,处理过程。
2022-05-20 15:15:09 / 我要吐槽AD2
我是去年四月2号,在小米商城买的首发。今天四月21号WIFI出现问题。然后21号去申请的延保,一直到五月四号左右延保到账(四月三十去打的客服人工申请的)刚才售后给我打电话,说是WIFI没发现有问题,是好的(还没正式检测只是手动开关),还好之前有老哥让我录制视频。另外发现我的屏幕有点烧屏(这个我没发现)。目前结论是。。我的不给还新手机,说的是已经过了一年了,申请的半年延保,只能更换主板(说是半年延保之给保修WIFI)。我已经给小米客服反馈过了,(论坛的老哥们给我说的用了一年能换新手机了。然后我给客服说的 ,我朋友用了一年都换新手机了),等待48小时回复现在售后检测不出来WIFI有问题
我给他发的视频也不管用,因为没有手机串号,就是哪个星井06井的号码
昨天专属客服反馈的视频通话记录
客服说如果WIFI烧了,就打不开。我这种不属于烧WIFI
昨天小米客服给我打了个比方“有的人是感冒了,有的人是细菌或者说病毒性感冒了,而有的人感冒了是得了新冠了,不能一棒子打死都按新冠处理”
刚才给小米客服打电话,客服说上周出的政策只能更换主板不能还新手机。
今天小米客服反馈说是小米手机烧WIFI目前就两个定义,一个是WIFI打不开,第二个是WIFI打开不显示无线网列表(搜不到无线网)。其余的都不算烧WIFI
今天我跟售后打电话问他烧WIFI的定义是什么,他说就有一个定义,就是WIFI完全打不开
现在的处理方法是,!!!我让售后等等看,明天要是WIFI还是没什么问题,就给我把手机寄回来。等我自己在使用过程中出现问题,(录好视频要能证明我的手机就是视频内的手机要带上手机串码),然后我自己跑到售后去检测,这个时候一定不能让手机关机,要不然WIFI可能会短暂恢复,售后就检测不出来了。烦得很 收起
售后没检测出WIFI有问题,但是新发现了一个问题就是屏幕有点烧屏了。这个屏幕的问题我倒是没发现
我录的视频不管用,没有手机串号
我所说的一切均有通话录音
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