最近我爸手机屏幕磕碎了，然后触屏不太好用还出现了花屏，我通过售后换了个屏，给大家说说流程，再夸夸vivo的售后

我是先去淘宝问了下客服(当时是在淘宝买的手机)，然后咨询了一下价格

当时客服有说换屏要线下去换，我根据她给的网址查了一下，最近的几十公里，不太方便，然后去了手机自带的vivo官网

进去官网之后找到售后维修那里，那里明确说了可以顺丰邮寄送修，并且来回的运费免费，人工费也不收取，只收取要换的配件费用

我感觉这样很好，这样我能明确我送过去会花多少钱，看我的预算够不够。这里提醒一下大家，之前我有想过在淘宝找一家维修店换屏，那家客服告诉我除了售后没有地方有原装屏，而且价格也差不多，我在售后换屏，这个屏要245，这家店要200而且送过去的运费要自己出，重点是还不是原装屏，所以我就决定直接售后换了

然后也不用垫付运费，货送走之后，不用怕售后乱收费，他们收到货会先打电话和你沟通，你要换哪里，你确定了那边才会换。然后很快就修好了，我记得前天9点多顺丰拿走的货，昨天9点多就送回来了，付费也确实就是配件的费用，用微信支付的。拿回来之后像新的一样，不得不说vivo这次的售后又快又好，夸夸