本人前两天玩手机时，忽然卡死自动关机，然后wifi无法打开。申请售后，反馈因为手机外壳问题，镜片有破损、手机屏幕有划痕、边框有磕碰，不能换新只能换主板。本人本来就对手机有感情也就没打算换新，但是我希望保修期能延长一段时间，因为我首发3月买的，9月就过保了，害怕到时候坏了直接没法用。结果客服打太极，说什么到时候沟通，目前已经投诉到12315了，朋友们，还有别的方法维权吗？

说的外观破损其实就是正常使用的程度，等我手机回来拍几张照片

嗯嗯..领小米11京东券app应用-促说）5.气义物候，不进则退

也说我外壳有磕碰，镜头有划痕，然后给我退款了

这就是他说的不给换新的原因

整个手机用了一年，不说多新，但也破到成为理由不赔吧

我的成色也跟你差不多

过保了也能年费修吗？我的主板歇逼了

被小米坑了吧，就这点划痕，我感觉真不大