小米手机11产品质量&售后质量！！之前是家人的小米11wifi打不开，所以返回售后维修，到售后打电话说检测Wi-Fi没问题，并且给我发了第一个视频，这个视频里显示Wi-Fi 还是坏的，我反馈给售后，售后说视频传错了，又传了一个确实是没问题的视频，我只能接受了，但一直怀疑是不是给我拆机维修后拍的。本来小米的政策承诺11的Wi-Fi 模块有问题是可以换新机的，我严重怀疑只是给我拆机处理了Wi-Fi 模块的虚焊。我也问了售后，售后反馈工程师说没有拆机，那好，我只能接受了。前天寄给我后我们用Wi-Fi 明显感觉出来比之前的速度快了很多，信号也变好了，最主要的我觉得肯定拆机维修的理由是，前天来的手机接打电话音乐媒体都没有了声音，整个扬声器听筒都是坏了，本来好好的，现在硬件都出了问题，所以我判断这必须给我拆机过了。昨天快中午的时候Wi-Fi 突然又坏了，打不开，与之前一样，让人无法接受，就这样售后还留机测试了一整天，最后啥都正常，发给我的手机现在没修好，反而问题越来越多。总结一下时间，5.7上午寄走到目前已经是第8天，这期间我们已经备份过了，前天恢复数据，现在又出问题，手机使用频率这么高，这其中的经济成本、时间成本，真的都让消费者买单吗？承诺的质量问题换个机这么难？！为了避免换新机用这种套路客户的伎俩，我作为一个2013年就开始用小米2的米粉心寒了，实在是让人难以接受！！证据有昨天拍的Wi-Fi 再次坏掉的视频，听筒扬声器无声音，手机一台（我认为已经被他们拆机维修过，所以我没敢动，就做证据），你们客服的处理进度及检测视频，还有你们小米官方的售后保证。就不能给换个机吗？再让我寄回去检测？我是真的真的信不过你们了！期间找了各种客服，权限不够？能不能先给我新机，先让我正常工作生活好不，找个能对接的负责人这么难吗！？米粉很受伤的！有人建议我直接315消协，作为消费者真是弱势群体无疑。昨天售后估计是把我拖黑了，打电话完全没人接，广州小米寄修中心的人加了微信，说了几句后再问完全不给任何回复。这处理问题的方式，作为消费者的我是真的出离愤怒了！