2021.6.3在京东自营店购买一块iphonex飞毛腿电池，9.10电池鼓包将屏幕顶起来损坏，京东售后换了一块新电池，今年5.11电池再次鼓起来又将屏幕支架顶断。5.11向京东反馈，处理专员工号为336984的客服5.13回复我让我上传凭证，并没有告诉我要在短信链接上传凭证，也没发凭证链接上传入口，我是通过订单上传的凭证，这个处理专员态度恶劣反而将责任推卸给我说不处理，后面换了处理专员工号为307457的人直接给我发短信三天后的21点之前联系我，京东客服处理问题自己设立回复时间并且都是设立的时间最后一天回复。

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@京东小帮手

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