型号：Mate20pro(UD) 8+128G 购于2019年3月份 生产日期也是2019年3月份2021年11月，升级系统，之后一直进入重启状态。第一阶段：总是在“HUAWEI powered by Android”的界面反复进行。耐心等待了一会，终于进入系统了，然后我就抓紧备份了重要的资料。但是手机稍微一使用，接着会卡死，然后又开始重启，但最起码可以进入系统。第二阶段：之后，连系统都无法进入，只能进入一个界面，可以下载修复包进行修复，修复完之后，可以进入系统了，虽然多了一堆其他软件，但是还是像之前一样，轻度使用又开始重启。第三阶段：现在连系统直接进不去，只能进入白色的紧急备份界面，只有重启，关机，备份几个按键第四阶段：什么界面都进不去，只有一个黑色的“HUAWEI powered by Android”反复进行。以上就是大致经过，因为当时手头没有备份机，也没法拍照，但是百度搜索“华为mate20pro一直重启”会有很多其他用户的帖子和图片。问了华为售后799维修.我问主板出现问题的原因，店员不知。我的不满与诉求：一、机器是在正常使用中出现故障，并无像撞击，进水等任何外力损坏，那请问#华为#出现主板损坏的原因是什么？售后店人员及售后客服均没有给出合理的解释，除了外力因素，那只能是自然损耗，或者本身有问题，难道华为的设计寿命就只有两年多吗？二、2020年3月，有多位华为手机用户向《消费者报道》反映，称自己的手机出现频繁“死机”、自动重启等问题，机型覆盖华为mate 10、荣耀10、荣耀V10等热门手机。华为给出回应可以保外免费维修，mate20pro从网上搜帖子，数量都能有不少（当然我没有详细统计）关于此类故障，华为没有给出任何解释原因以及处理方案，我们需要一个合理的解释。

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