荣耀手机维修举报 2021年10月24日，我购买了荣耀magic3手机，当时选的是256G内存，市价4999元。用了不到2月，手机突然开不了机了。2021年12月17日，送到荣耀手机郴州福城国际维修点去维修，讲主板坏了，要换主板。过了几天，通知我去领回修好的手机。今年4月6日，我无意中查看手机系统，竟然发现手机只有128G内存，当即拨打了荣耀手机热线，回复手机维修记录显示是256G的内存，承诺24小时给我满意的处理。之后最初一段时间，荣耀热线每天打个电话，但没有具体指明什么原因造成，只愿意再换成256G的内存。原来只是听说街边小店在维修手机时坑害客户，将大内存偷换成小内存。没有想到荣耀手机福城国际维修点不讲诚信，沦落至此。这是比卖假货更为恶劣的手法，利用与客户之间信息技术不对等，赤裸裸地偷换客户内存。客户提出按消费者保护法的规定假一罚三后，荣耀手机热线不同意后就装聋作哑了。时到4月18日，荣耀公司不管不问，企图拖延消耗客户。我们想知道，荣耀公司的内部管理规章制度在哪里？到底是什么原因造成？有没有奖惩机制？难不成客户要先自学好信息技术知识才敢到荣耀手机福城国际维修点去防小偷?

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荣耀小助手联系了，看看后续处理。