拍照拍着突然死机然后开不了机，插充电器，音量键开机键一起按啥的都没用，没反应。想寄修，但是别的手机登的vivo商城app，看不到电子保修卡，淘宝买的，不知道寄修会不会算我保修啊。

顶

订

主板坏了，保修期内，肯定是换主板的，有空的话去线下售后也可以啊，我上一部iQOO3也是这样，但愿neo5不会再这样吧，再这样，这牌子就告别了

去线下店看看吧，线上容易扯皮

会给保修的

早点去线下店看看

您好，您可通过发票上的购买时间顺延一年得出（若有延保服务，需加上延保时间）保修时间呢，另外就算手机过保了也是可前往售后检测处理的哈，可查看手机申请「上门取机寄修服务」的方式：1、登陆 “vivo官网”/“vivo商城”APP -- 我的--（申请售后）--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还；2、关注“ vivo客户服务”微信公众号--自助服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还；3、使用电脑或手机登陆vivo官网，登陆后点击服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还。vivo官网链接：https://www.vivo.com.cn/service.html4、在微信中小程序中搜索“vivo+” --底部“服务”---选择“寄修服务”--立即申请--填写信息--顺丰上门取机 --修复返还。由于国家邮政管理的政策变更，目前官网寄修服务，填写寄修人姓名和电话时，需要填写真实姓名和本人电话才能正常寄出。

Ok，多谢各位