去年3月份在平阳万达广场小米授权店买的小米11，在今年三月份我的小米11手机出现自动重新后WIFI网络就出现的问题，经过小米维修员说是烧了，给我换了台新的小米11，结果用了20多天，新的小米11手机又出现黑屏以及反复重启无法开机问题，寄给小米维修居然说主板烧坏了，给我换块主板，这谁受得了，小米11烧坏2次，导致的这段时间手机的资料几乎都没有了，要求他们退款居然还踢皮球？400客服小米官方推给线下授权店，授权店推给小米公司，说是小米11这款手机很多换货情况，你这需要退款只能让我找小米公司，同一个款型号的小米11手机烧坏二次，谁还敢用呢？把我这个老米粉当皮球来回踢，实在没办法了才想着投诉给你们，据我了解小米11烧主板的这严重质量问题很多，很多用户投诉无门，小米公司要冲高端要发展，也不能寒了米粉的心啊

基本不可能退钱给你，只能帮你修好

烧两次可以退款的