系统，鸿蒙2.0.0，之前都好好的，最近一个月开始，总是莫名其妙的卡死，自动关机，然后重启，有的时候一天一次，有的时候一天三四次，去花瓣发帖，客服总是答非所问。

我的mate20pro也是同样问题，交涉很费劲，12315投诉也没用，以手机过保为由不受理，华为的电话客服给的说法是华为至今从来没有手机出现这样的问题没有任何相关投诉，我这个是个例不是手机质量问题，手机需要返厂检测，返厂后电联我维修需要200元，但是不保证能修好，出现任何问题需要我自行承担，并且只有这一个解决方案。换句话就是爱修不修，修坏拉到。店大欺客呀，伤死了我的心了

老铁，用手机管家清理下存储空间，保持存储空间充足，在合适温度下使用手机，避免误触按键

试试退回安卓，不过一定要备份好数据