您好，您可以重启手机查看下是否恢复，同时在手机设置--系统升级界面检测查看是否为最新版本，若是最新版本且重启没有改善，关于该情况建议您带上手机前往我们官方客户服务中心进行检测查看下，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话，建议您去之前，先电话咨询下客户服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再过去，以免您白跑一趟，往返路上注意安全与防护。